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　　一名旅客通過情趣用品12306手機客戶端訂票
　　春運首日圖定列車車票28日正式開售。從徹夜排隊購票，到盯著電腦手機搶票，技術升級為購票帶來了便利。然而，搶票軟件幾乎普遍存在的“捆綁銷裝潢售”行為令不少網民吐槽，並被專家認為有“綁架”用戶利益之嫌。
　　各路搶建築設計票軟件推熱
　　春運首西裝外套輪“購票潮”
　　互聯網、電話渠道的春運首日（1月16日）圖定列車車票28日正式發售。多家旅行類網站、互聯網企業推出的系統家具“搶票”“刷票”類軟件應用紛紛登場，成為春運首輪購票潮中的關註熱點。
　　360搶票應用相關負責人介紹，在28日當天使用360搶票成功用戶增長至139萬，而在此前一周平均每日有50萬人使用該軟件成功搶票。
　　獵豹瀏覽器宣佈，其搶票軟件用戶28日一天新增超過100萬，而微信搶票應用28日當日新增用戶近20萬。大量搶票軟件上線，不僅提升了網上“搶票”的人氣，猛增的網絡流量也讓官方系統服務器承擔重壓。
　　從28日早晨開始，12306網站先後被指出現“無法連接”“登錄操作緩慢”等問題，更有技術人員發現12306網站出現了“串號”泄露用戶信息情況。
　　對此，360技術專家指出，由於首日大規模購票，用戶集中登錄導致了系統緩慢；而12306網站舊版下線，用戶集中訪問新版頁面或許也增大了服務器壓力。技術專家預計，隨著新一波訂票高峰陸續到來，相關服務器承載力將持續接受考驗。
　　搶票軟件存“捆綁銷售”
　　被指“綁架”用戶利益
　　“搶票”軟件扎堆上線為本年度春運購票帶來多樣化便利選擇，然而，不少搶票應用的“捆綁銷售”行為則令網友叫苦不迭。
　　以百度推出的“搶票神器”為例，用戶如果需要使用該公司推出的搶票功能，則首先需要下載、安裝名為“百度衛士”的應用，之後才能購票。而當用戶開啟應用時，不少“漏洞修複”的彈窗又會出現，影響用戶體驗。
　　有網友指出，360和獵豹等搶票軟件規定，只有安裝了360安全瀏覽器、獵豹瀏覽器才能使用這些軟件。“在別的瀏覽器上登錄‘360搶票二代’的頁面，系統就會彈出‘您需要安裝360安全瀏覽器搶票專版才能進行搶票’的提示。”網友介紹。
　　業內人士表示，目前大部分“搶票”軟件需要用戶選擇其瀏覽器、安全防護等產品，“捆綁推廣”已經成了業界的普遍手段。
　　北京市朝陽區人民法院法官董倚銘認為，部分軟件借“搶票”之名，行“搭售”“下載”之實，且這些行為並沒有明確告知消費者的情況下，則有“綁架消費者權益”的嫌疑，消費者也應當註意對此進行甄別。
　　消費者權益保護律師邱寶昌也指出，借搶票功能搭售軟件、服務，這是一種強制交易的情況。“利用技術手段，業者實現了‘搭售服務’的強制交易，這也算是一種不公平情況，反而損害了消費者權益。”
　　“端口屏蔽”或
　　令搶票應用前景不明
　　從軟件“搶票”功能出現，到近期大規模“搶票應用”上線，“屏蔽”與“反屏蔽”的爭論一直存在，成了搶票應用面臨的巨大隱憂。一方面是“搶到票”的效率與便利，另一方面是“占用資源”的不公平擔憂，春運搶票該何去何從？
　　360團隊表示，28日當天，360搶票插件的確遇到來自12306的屏蔽，其推出的“離線搶票”功能也遭遇12306的技術屏蔽，但技術人員表示，目前已經通過技術手段解決了此問題。
　　搶票軟件究竟提供了便利，還是製造了麻煩？這成了各方爭論的焦點。法官董倚銘認為，12306網站對搶票應用的屏蔽或許是出於系統安全等考量，保障更多人的公平與利益。“這就好比旅游景區的高峰限流，既保證全部游客的觀光品質，也保護景區的持續承載力。”他說。
　　網友“酥脆花生糖ｄ”表示，“我覺得真應該開源一點，都是為老百姓謀福利，做好渠道，才能把問題解決，一味封閉渠道，只能適得其反”。
　　邱寶昌認為，12306與搶票應用均具有刷票功能，並不應該簡單地“屏蔽”了之。“官方與民間同時推出搶票功能，如果屏蔽民間第三方，恐怕會帶來新的不公平。”他認為，“搶票”問題的關鍵仍舊是火車票銷售系統單一、窗口平臺單一。應該推進售票系統更加開放，引入競爭機制，從而真正從根源上減少“購票難”的情況。文/圖據新華社　　（原標題：搶票軟件助瀾春運“搶票潮”）